Return Policy

سياسة الإرجاع والاستبدال

حق الإرجاع أو الاستبدال للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الت exchanges إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا الإلكتروني.

- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يتم ذكر أي عيب أو مشكلة فيه.